Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

gakinh (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi" hoặc "gakinh") là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ gakinh.net, cung cấp các dịch vụ bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các trò chơi giải trí khác.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa gakinh và người dùng ("Thành viên", "Bạn") trong quá trình sử dụng nền tảng. Điều khoản này áp dụng cho:

• Tất cả cá nhân đăng ký tài khoản tại gakinh.net;
• Tất cả người dùng truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gakinh, dù có đăng ký tài khoản hay không;
• Tất cả giao dịch tài chính, hoạt động cá cược và tương tác với nền tảng gakinh.

Các Định Nghĩa Chính

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của gakinh, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

Điều Kiện Về Độ Tuổi Và Năng Lực Pháp Lý

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. gakinh nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ;
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Bạn không thuộc diện bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành.

Điều Kiện Về Thông Tin Đăng Ký

• Thành viên phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email;
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại gakinh. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan;
• Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi;
• gakinh có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua các tài liệu hợp lệ như CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe.

Quyền Của Thành Viên

• Được truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ của gakinh sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản;
• Được nhận các ưu đãi, khuyến mãi và chương trình thưởng theo từng thời kỳ do gakinh công bố;
• Được yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt qua Live Chat;
• Được yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực bất kỳ lúc nào, sau khi hoàn tất các điều kiện vòng cược còn hiệu lực;
• Được sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm như đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và tự loại trừ.

Nghĩa Vụ Của Thành Viên

• Tuân thủ toàn bộ điều khoản, điều kiện và chính sách của gakinh;
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào;
• Chỉ sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không được phép cho người khác sử dụng tài khoản của mình;
• Thông báo ngay cho gakinh nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản;
• Không sử dụng dịch vụ gakinh cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.

gakinh hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy Định Nạp Tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ;
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút;
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình — nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác;
• gakinh không chịu phí giao dịch cho các lần nạp tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Quy Định Rút Tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ;
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các phương thức ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng;
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên;
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại gakinh;
• gakinh có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm giữ giao dịch rút tiền trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường để điều tra.

gakinh thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng;
• Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• gakinh có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng trong thời hạn quy định của từng chương trình;
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của gakinh:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của gakinh;
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng gakinh để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp;
• Đa tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân;
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập hoặc sử dụng tài khoản của mình;
• Lạm dụng khuyến mãi: Cố tình khai thác các chương trình khuyến mãi theo cách không đúng mục đích;
• Hành vi thù địch: Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên gakinh hoặc thành viên khác;
• Vi phạm pháp luật: Sử dụng dịch vụ gakinh cho bất kỳ mục đích nào vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc luật pháp quốc tế.

gakinh có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và báo cáo với cơ quan chức năng nếu phát hiện bất kỳ hành vi nào nêu trên.

gakinh cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của Thành viên. Cụ thể:

• gakinh không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật, sự cố mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng;
• gakinh không chịu trách nhiệm cho các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên — cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ;
• gakinh không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của gakinh đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền thực mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

gakinh cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để giúp Thành viên kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của Thành viên.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của gakinh qua Live Chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Dịch vụ của gakinh chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Tài khoản của Thành viên có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

Chấm Dứt Theo Yêu Cầu Thành Viên

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat. Số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất các điều kiện vòng cược còn hiệu lực.

Chấm Dứt Bởi gakinh

gakinh có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động);
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và gakinh, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ của gakinh qua Live Chat hoặc email [email protected]. gakinh cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc;
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, Thành viên có thể yêu cầu xem xét lại bởi bộ phận quản lý cấp cao của gakinh trong vòng 7 ngày làm việc;
3. Bước 3 — Hòa giải: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết, các bên đồng ý tìm kiếm giải pháp thông qua hòa giải trước khi đưa ra tòa án;
4. Bước 4 — Tòa án: Tranh chấp không thể giải quyết qua hòa giải sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ được giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Việc gakinh không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong tài liệu này không được coi là sự từ bỏ quyền đó trong tương lai.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của gakinh, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng gakinh.net — đây là kênh nhanh nhất để được giải đáp;
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc;
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp hỗ trợ khách hàng của gakinh.

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của gakinh luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc, mọi nơi — từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và khắp các tỉnh thành trên cả nước.